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通过百度抓住用户的特殊需求

2019-03-14 08:41



 

  如果你足够细心就会发现用户的特殊需求,百度总是会偷偷的告诉你。当你搜索一个关键词的时候,百度的很多产品总是会排在首页的原因,这是因为该行业没有解决。反过来我们分析百度的那些产品出现在首页,你想分析用户的特殊需求,往往有很好的效果。下边忽忽就简单的分析一下百度系产品出现所代表的背后玄机。      通过百度抓住      1.百度百科。可能是一些常识性知识。也可能是专业性的问题,用户通过一般渠道无法获得解答,比如历史问题,人物介绍等等。当用户不了解产品或者服务的时候,百度百科往往会出现在搜索结果的首页。搜索引擎都是为了更好的解决用户的需求,它自身的产品出现在首页,就是一个信号。说明大部分用户对与产品并没有清楚的认识和了解。      2.百度知道。用户需要购买产品前对产品购买条件的了解,对比其他产品的心理等。购买后了解售后服务,保养知识等。或者需要了解品牌信誉度,产品的评价等需求。      3.百度贴吧。用户短时间的交流需求。说明用户很难直接通过搜索引擎找到答案,通过搜索结果信息难以做出判断希望同其他人交流,或者是兴趣的讨论等需求。      4.百度地图。用户存在地域需求,产品或者服务存在地域需求特征。说明用户有就近原则,或者上门服务等需求。比如旅游和维修行业。      5.百度图片。用户需要寻找产品的素材,了解产品的模型全貌等。      6.百度经验。用户需要产品的攻略,说明用户需要使用教程。一些产品的使用成功的经验,对用户有参考价值。比如切割机的使用经验。      7.百度视频。用户需要快速了解复杂信息,希望通过视频快速了解产品复杂的操作,复杂效果的需求。视频的浏览体验比图片的体验更直观,用户体验效果更好,更适用于流程化的产品或服务。比如化学产品的操作视频,      8.百度文库。说明用户存在对文档,教程等了解需求和下载需求。比如产品的说明书,技术参数文档等。      每一种百度系产品的出现,都说明了该行业没有解决好。如果你敏锐的抓住这一点,解决好用户的各种需求,不让用户对自己的的搜索行为失望,那么搜索引擎和用户也一定不会让你失望。

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